Política de Privacidade

Quais dados podemos coletar

Os dados tratados podem variar conforme a forma de interação do usuário com o site.

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Empresa;
• Site ou perfil profissional, quando informado;
• Informações inseridas voluntariamente em formulários de contato, diagnóstico, orçamento ou outras solicitações.

1.2 Dados coletados automaticamente

Dependendo das tecnologias habilitadas no site, poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Tempo aproximado de navegação;
• Origem do acesso e parâmetros de campanha;
• Cookies e outros identificadores técnicos.

1.3 Dados provenientes de plataformas externas

Quando integrações ou ferramentas de terceiros estiverem habilitadas, a F9 poderá receber informações relacionadas à utilização do site ou à interação com campanhas e formulários.

Essas ferramentas podem incluir, conforme a configuração vigente do site, plataformas de análise, publicidade, hospedagem, CRM, automação e comunicação.

Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

• Responder solicitações realizadas pelo site;
• Entrar em contato com pessoas interessadas nos serviços da F9;
• Avaliar informações fornecidas em solicitações de diagnóstico;
• Elaborar propostas e dar continuidade a tratativas comerciais;
• Executar procedimentos relacionados à contratação e prestação de serviços;
• Gerenciar relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• Analisar desempenho e utilização do site;
• Melhorar conteúdo, funcionalidades e experiência de navegação;
• Medir resultados de ações de comunicação e marketing, quando essas tecnologias estiverem habilitadas;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Proteger o site, os usuários e a F9 contra fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.

Entre elas, poderão ser aplicáveis:

• Consentimento, quando solicitado ao titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando necessários para atender solicitações do titular ou prestar serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e expectativas legítimas do titular.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, preservar preferências, compreender padrões de navegação e, quando aplicável, medir o desempenho de conteúdos e campanhas.

Alguns cookies podem ser estritamente necessários para o funcionamento do site. Outros poderão depender das configurações e preferências de privacidade disponibilizadas ao visitante.

O usuário também pode gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Compartilhamento de dados

A F9 Digital Marketing não comercializa dados pessoais.

Quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviços utilizados na operação digital, como:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Serviços de e-mail e comunicação;
• Ferramentas de formulários e CRM;
• Plataformas de análise e mensuração;
• Plataformas de publicidade digital;
• Fornecedores de tecnologia e segurança.

O compartilhamento será realizado conforme a finalidade aplicável, observadas as medidas de proteção e os requisitos previstos na legislação.

Dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

Armazenamento e segurança

A F9 adota medidas técnicas e administrativas adequadas ao contexto de suas operações com o objetivo de proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Os dados são mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando a manutenção dos dados deixar de ser necessária, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nos casos permitidos pela LGPD.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando o tratamento depender de consentimento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

Canal de contato sobre dados pessoais

A F9 disponibiliza um canal de comunicação para dúvidas, solicitações e exercício dos direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

As solicitações podem ser encaminhadas para:

contato@f9digital.com.br

Poderão ser solicitadas informações adicionais quando necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A F9 não controla as práticas de privacidade adotadas nesses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer dados pessoais.

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças nas atividades da F9, nas funcionalidades do site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

contato@f9digital.com.br